香港搬屋黑店防騙全攻略：如何識別隱藏陷阱、選擇可靠搬屋公司

最後更新：2026年9月25日｜資料整理：長治搬運有限公司（2013年成立的香港搬屋公司）｜主要參考：香港警務處反詐騙協調中心、守網者、消費者委員會、香港海關

重點摘要：搬屋點樣防騙？

直接答案：搬屋中伏有兩種：一種是「黑店」，有提供服務但臨場加價、隱藏收費、損壞不賠，屬消費糾紛；另一種是「騙案」，對方根本無意提供服務，例如在網上以低價廣告收取訂金後失聯，屬刑事罪行。防騙最有效的三件事是：由官方渠道取得聯絡方式、付款前核對收款人名稱與公司名稱一致、用警方「防騙視伏器」查一查電話、網址或收款賬戶。有懷疑可致電警方「防騙易18222」24小時熱線查詢；已付款中伏，應盡快聯絡銀行並到警署報案。

黑店與騙案有何分別？

比較	搬屋黑店（消費糾紛）	搬屋騙案（刑事）
有冇提供服務	有，但收費或質素有問題	根本無意提供服務
常見情況	臨場加價、隱藏收費、損壞不賠、訂金不退	收訂金後失聯、冒充公司、假網站
主要渠道	消委會、香港海關、小額錢債審裁處	警署報案、防騙易18222、銀行
延伸閱讀	黑店陷阱全攻略、隱藏收費識別手冊	本文

兩者界線有時不清楚，例如有公司以極低價吸引客戶，但根本沒有能力按該價提供服務，可能同時涉及《商品說明條例》中的餌誘式廣告宣傳或不當地接受付款。是否違法，須由執法機關按個案判斷。

5種搬屋相關騙案風險

以下是消費者在搬屋時應警惕的風險情境。它們並非搬屋業獨有，而是網購、服務預約常見的詐騙模式在搬屋上的應用。

1. 冒充搬屋公司：假網站、假專頁、假WhatsApp

情境：有人使用與真公司相似的名稱、標誌或相片，開設網頁、社交專頁或WhatsApp帳號接單。
警號：網址或電話與官方不同；收款戶口是個人名稱；對方催促盡快付款。
對策：自行輸入官方網址，或由可信來源取得電話，再以官方電話核實。

2. 網上超低價廣告，收訂金後失聯

情境：在社交平台或二手平台以遠低於市場的價錢宣傳，要求先付訂金「留位」，之後失聯。
警號：沒有公司名稱或地址；只接受轉賬到個人戶口；拒絕提供書面報價。
對策：付款前用防騙視伏器查電話及收款賬戶；以同一清單比較2至3份報價，價錢遠低於其他公司要追問原因。

3. 假評價、刷好評

情境：評價全是短句五星，內容相似，集中在短時間出現。
對策：見下文辨別真假評價。

4. 付款去個人戶口，名稱與公司不符

情境：報價用公司名義，收款卻是另一個人名或不相關的名稱。
對策：轉賬前核對收款人名稱；名稱不符要先問清楚，有懷疑就停止付款。

5. 釣魚連結及索取個人資料

情境：以「確認預約」「繳付尾數」為名傳送連結，要求輸入信用卡或網上銀行資料；或索取身份證號碼等不必要的資料。
對策：不要按來歷不明的連結；反詐騙協調中心提醒切勿向陌生人透露姓名、身份證號碼、銀行戶口號碼、密碼等個人資料。搬屋報價一般只需要地址、樓層、物品清單及聯絡電話。

付款前用「防騙視伏器」查一查

防騙視伏器可以查甚麼？

「防騙視伏器」是香港警務處的一站式詐騙陷阱搜尋器。遇到可疑網購賣家、來電、招聘廣告或網站時，可輸入以下資料評估詐騙及網絡安全風險：

• 電話號碼
• 網址
• 收款賬戶
• 平台帳戶名稱或號碼
• 電郵地址

點樣使用？

1. 網頁版：前往警方「守網者」網站，首頁即有防騙視伏器
2. 手機App：在App Store或Google Play搜尋「防騙視伏App」，可啟用可疑來電警示及可疑網站偵測
3. 銀行轉賬：部分銀行及支付工具會在轉賬前以「高危警示」標示被舉報的收款識別代號或戶口，資料來自防騙視伏器

注意：查無紀錄不等於一定安全，只代表暫未有舉報；仍要配合下文的公司核實步驟。

付款俾搬屋公司前5步核實

1. 由官方網站或可信來源取得聯絡方式
2. 核對報價單、合約、收款戶口及收據上的公司名稱一致
3. 用防騙視伏器查對方電話、網址或收款賬戶
4. 轉賬時如出現高危警示，立即停止並核實
5. 只按書面條款付訂金，保留付款紀錄及收據

核實真搬屋公司6項檢查

檢查項目	要看甚麼	警號
公司全名	報價、合約、收據、收款名稱一致	名稱時有時無或前後不一
商業登記及地址	可出示商業登記及辦公地址	只有手機號碼
官方渠道	有穩定網站、固定電話	只靠臨時社交帳號
報價方式	願意上門視察或詳細相片報價，並出書面報價	只肯口頭報價
執行團隊	自設車隊、直屬員工，工人有僱員補償保險	「到時有人嚟」但講唔出係邊個
真實案例	有真實服務相片及具體評價	只有網上圖庫相片

消委會曾指出，不良公司會在街上派發沒有列明公司名稱或登記地址的宣傳單張，一旦出事難以追究。完整揀選標準及評分表見搬屋公司推薦評分表。

辨別真假評價：搬屋推介點先可信？

較可信的評價特徵

• 有具體日期、地區及服務類型（例如「九龍灣寫字樓週末搬遷」）
• 描述過程細節，例如包裝方法、準時與否、有冇加價
• 有好有壞，不是一面倒
• 公司對負評有具體回應，而非複製貼上

要小心的評價特徵

• 大量短句五星，內容幾乎一樣
• 集中在短時間內出現
• 完全沒有提及價錢、地區或服務細節

網上搬屋推介文章點睇？

網上的「搬屋推介」「搬屋公司推薦」文章可作初步參考，但要留意是否列明資料來源、更新日期，以及是否屬推廣內容。最可靠的仍是以同一清單親自索取書面報價比較，並向親友查詢實際經驗。

訂金及付款安全

項目	消委會2024年調查	安全做法
訂金金額	總收費10%–40%或$200–$1,000	要求高得不合理的訂金要小心
取消服務	10間不退訂金；6間須在限期前取消才退	付款前問清並以書面記錄
改期	20間可免費改期但須提早通知，有公司要求10天前	寫明通知期
惡劣天氣	17間遇八號風球或黑雨會取消並協商新日期	寫明順延安排

付款安全原則

• 先有書面報價，後付訂金：不要為「留位」而在未有報價前付款
• 核對收款人：收款名稱應與公司名稱一致
• 用可追蹤方式：保留轉賬紀錄
• 索取收據：消委會提醒，報價單並非付款證明
• 小費自願：消委會認為搬運費應包括所有給予工人的報酬

7條試金石問題：一問試出黑店

索取搬屋報價時問以下問題，對方的反應比答案本身更說明問題：

問題	可靠公司的反應	黑店常見反應
1. 「報價包括邊啲物品？可唔可以列清單？」	逐項列明	「一屋嘢，到時睇」
2. 「樓梯、泊車、隧道、假日點計？」	講出計法或金額	「另計」「視乎現場」
3. 「多咗嘢點加？」	講出準則並願意寫入合約	「小量唔加，大量先加」
4. 「可唔可以出書面報價同收據？」	即時答應	「唔使咁麻煩」
5. 「公司全名同地址係咩？」	清楚提供	迴避或只俾手機號碼
6. 「係咪自己車隊、自己員工？」	清楚說明	含糊其詞
7. 「整爛嘢點賠？」	講出方式及上限	「我哋唔會整爛」

報價前必問的完整20條問題見報價前必問20條問題。

黑店8大陷阱速查

陷阱	一句防範	詳細解說
超低價引客	比較完整總價	12種黑店手法
報價含糊	要求逐項金額或計法	危險 vs 安全報價單
物品上車後加價	開工前核對清單，有爭議先暫停	當日7步應對
全包唔全包	寫明包括及不包括	10句合約陷阱字眼
樓梯費重計	寫明幾多級算一層	附加費全解
口頭承諾	所有承諾寫成文字	15項隱藏收費
訂金不退	付款前問清改期取消	訂金及付款安全
外判放飛機	問清執行團隊，前一日再確認	5種搬運方式比較

搬屋當日防騙：身份核對與物品安全

搬屋前一日

• 以官方電話向公司確認到場時間、負責人姓名及車牌
• 現金、首飾、證件、重要文件獨立存放，由自己攜帶
• 為貴重及易碎物品拍照

搬屋當日

• 師傅到場時，核對負責人及車牌是否與公司所講一致；有懷疑可致電公司官方電話
• 不要把鎖匙、證件或貴重物品交給未經確認的人
• 開工前與負責人核對物品清單
• 不要簽署空白或未看清的文件；消委會曾有個案，投訴人在未細閱下簽了另一張清單，其後被要求大幅加價
• 受威嚇或物品被扣留，可報警求助

搬屋後

• 逐房巡視舊居，檢查新居物品
• 索取收據，保留所有紀錄

完整搬屋前中後Checklist見搬屋須知。

已經中伏點算？求助路線圖

情況	第一步	渠道
已轉賬但對方失聯	盡快聯絡銀行或支付工具營運商，並報案	警署報案；緊急情況999
只是懷疑對方是騙徒	停止付款，查詢	防騙易18222（24小時諮詢）；防騙視伏器
受威嚇或物品被扣留	確保人身安全	報警999
臨場加價、隱藏收費、訂金糾紛	整理證據，書面向公司提出	消費者委員會2929 2222
懷疑誤導性遺漏、威嚇性營業行為、餌誘式廣告	整理廣告截圖及報價	香港海關24小時熱線2545 6182
追討不超過75,000元	準備證據文件	小額錢債審裁處

要保留的證據

• 廣告、網頁或社交專頁截圖（連網址）
• WhatsApp、短訊、電郵對話紀錄
• 報價單、合約、收據
• 付款紀錄（收款人名稱、戶口、時間）
• 現場相片及影片

防騙易18222熱線只提供諮詢服務；如懷疑已成為騙案受害者，應前往就近警署報案。本文僅供一般參考，不構成法律意見。

長治搬運官方聯絡方式

為免有人冒充，以下是長治搬運有限公司的官方聯絡方式。如收到自稱長治搬運、但聯絡方式與下列不同的訊息，請先以官方電話核實：

渠道	資料
公司名稱	長治搬運有限公司
官方網站	ccmove.com.hk
電話	2381 0799
WhatsApp	9765 8139
傳真	2387 0799
辦公時間	星期一至日上午8時至下午6時（緊急查詢可 WhatsApp）

我們如何讓客戶安心

• 2013年成立：自設車隊，搬運任務由長治團隊負責，不外判
• 免費上門評估：報價單列明車輛、人手、樓層附加費、包裝物料等已知項目
• 公開計價規則：搬屋價錢計算機毋須登記，資料只在你的裝置計算
• 一站式搬屋：搬屋連包裝、連拆裝、連清場、存倉，見一站式搬屋服務完全指南

了解更多：關於我們｜服務照片｜搬屋服務。

搬屋防騙常見問題

搬屋黑店同搬屋騙案有咩分別？

黑店一般指有提供服務但收費不透明、臨場加價或損壞不賠，屬消費糾紛，可向消委會投訴或向海關舉報懷疑違反《商品說明條例》；騙案則是對方根本無意提供服務，例如收取訂金後失聯，屬刑事罪行，應向警方報案。

點樣核實搬屋公司係咪真？

由官方網站或可信來源取得聯絡方式；核對報價單、合約、收款戶口及收據上的公司名稱是否一致；要求出示商業登記及辦公地址；並可在警方防騙視伏器輸入對方電話、網址或收款賬戶評估風險。

防騙視伏器係咩？

防騙視伏器是香港警務處的一站式詐騙陷阱搜尋器。遇到可疑網購賣家、來電或網站時，可輸入平台帳戶名稱或號碼、收款賬戶、電話號碼、電郵地址、網址等，以評估詐騙及網絡安全風險，可在守網者網站或防騙視伏App使用。

搬屋訂金應該點俾先安全？

先確認書面報價及訂金、改期、取消條款，再以可追蹤方式付款，並核對收款人名稱與公司名稱一致，保留紀錄及收據。消委會2024年調查中，訂金一般為總收費的10%至40%或$200至$1,000；有10間公司表示取消服務不退訂金。

網上搬屋評價點分真假？

留意評價是否有具體日期、地區、服務類型及過程細節，是否只有短句好評、集中在短時間出現，以及公司如何回應負評。亦可要求公司提供真實服務相片，或向親友查詢曾使用的公司。

懷疑遇到搬屋騙案應該點做？

如已付款，應盡快聯絡銀行或支付工具營運商，並前往警署報案；緊急情況致電999。如只是懷疑，可致電警方防騙易18222熱線查詢，該熱線提供24小時諮詢服務。保留所有對話、廣告截圖及付款紀錄。

搬屋當日點樣確認來嘅係真師傅？

預先向公司確認到場時間、負責人姓名及車牌；到場時可致電公司官方電話核實。不要把鎖匙、貴重物品或證件交給未經確認的人，亦不要簽署空白或未看清的文件。

邊啲問題可以試出黑店？

可問：報價包括哪些物品？樓梯、泊車、隧道、假日點計？物量超出點加？可唔可以出書面報價及收據？公司全名同地址係咩？係咪自己車隊？損壞點賠？對方迴避、只肯口頭回答或拒絕寫低，就要小心。

長治搬運的官方聯絡方式是甚麼？

長治搬運有限公司官方網站為ccmove.com.hk，電話2381 0799，WhatsApp 9765 8139，傳真2387 0799，辦公時間為星期一至日上午8時至下午6時。如收到自稱長治搬運但聯絡方式不同的訊息，請先以上述電話核實。

延伸閱讀

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• 搬屋隱藏收費識別手冊：報價單及合約陷阱
• 香港搬屋公司全面指南：搬屋公司邊間好？
• 香港搬屋價錢完整指南
• 搬屋收費、服務內容及30個慳錢秘訣
• 香港搬屋搬運完整指南
• 一站式搬屋服務完全指南
• 搬屋價錢計算機
• 搬屋須知

由官方渠道預約免費上門搬屋報價

把物品清單、兩邊地址、樓層及電梯情況傳到長治搬運官方WhatsApp，我們會安排免費上門評估，並提供逐項列明的書面報價。

• WhatsApp 即時查詢：9765 8139
• 致電預約上門報價：2381 0799
• 即時網上估價：搬屋價錢計算機

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資料來源

1. 香港警務處反詐騙協調中心。〈「防騙易18222」〉。ADCC
2. 香港警務處。〈反詐騙協調中心〉。香港警務處
3. 香港警務處反詐騙協調中心。〈反詐騙竟然係詐騙〉（防騙三寶）。ADCC
4. 守網者。〈防騙視伏器〉。CyberDefender
5. 香港警務處。〈防騙視伏器全攻略〉。香港警務處
6. 星展銀行（香港）。〈網上保安〉（高危警示說明）。DBS
7. 香港消費者委員會《選擇》月刊第573期（2024年7月）。〈收費點計先最抵？集20間搬屋公司條款助你揀〉服務條款。消委會
8. 香港消費者委員會（2012年2月15日）。〈搬屋服務意見調查〉。消委會
9. 《明報》（2014年3月18日）報道消委會搬運服務投訴。報道轉載
10. 香港海關。〈不良營商手法〉（《商品說明條例》）。香港海關
11. 香港司法機構。〈小額錢債審裁處〉。司法機構

本文資料引用自政府及公共機構公開資料；騙案風險情境為一般防騙提示，並非指任何特定公司。本文僅供一般參考，不構成法律意見。