行業透明度偏低
消委會2024年向126間搬運公司發問卷,只有20間回覆(約16%),比2019年的19%更低。
最後更新:2026年9月24日|資料整理:長治搬運有限公司(2013年成立的香港搬屋公司)|主要參考:消費者委員會2019年及2024年搬屋服務調查

直接答案:揀香港搬屋公司,不應只比「邊間最平」,而要比「邊間講得最清楚」。一間值得推薦的專業搬屋公司,應該能夠:按你的物品清單提供書面搬屋報價單;事先列明樓梯、泊車、隧道、假日、包裝、拆裝及棄置等附加費;清楚寫明物量超出時如何計價、損壞如何賠償、訂金及取消安排;並由受僱員工及可追溯責任的車隊執行。消委會兩次調查都發現,搬屋業收費並無統一準則,同一個搬屋例子的報價可相差數倍,因此用同一份清單向2至3間公司比較,是最有效的揀選方法。
消委會2024年向126間搬運公司發問卷,只有20間回覆(約16%),比2019年的19%更低。
2019年例子:二人家庭由沙田搬往旺角、新居要行5層樓梯,報價由$2,800至$14,508。
同一例子中,樓梯搬運費佔總搬運費約30%至50%。
2024年16間提供全包價的公司中,12間(75%)表示物量多於預期會加收費用。
2019年有公司每件或每箱最高賠$300至$1,000,亦有1間表明不作賠償。
2019年20間公司中有13間設最低消費,由$600至$3,500不等。
在香港,「搬屋公司」「搬運公司」「搬家公司」常被混用,但實際提供服務的模式可以很不同。了解模式,才能判斷出事時誰負責、報價包括甚麼。
專業搬屋公司一般指提供報價、人手、車輛、包裝物料及搬運執行的一站式搬屋服務公司,負責由舊居到新居的整個過程;搬運公司的範圍則可以更廣,包括寫字樓、商舖、倉庫及單件大型物件搬運。無論名稱如何,揀選時最重要的是確認與你簽約的一方,是否就是實際執行及承擔責任的一方。
| 服務模式 | 運作方式 | 優點 | 要留意 |
|---|---|---|---|
| 自設車隊的搬屋公司 | 公司自行報價、調配直屬員工及車輛 | 責任清晰,服務質素較易一致 | 仍要核對報價條款及附加費 |
| 接單後外判的公司 | 公司接單,再交由其他車隊或散工執行 | 可能較易安排檔期 | 出事時責任誰屬、工人有否勞保要問清 |
| 貨車召喚平台 | 按車種、路程即時配對貨車及司機 | 適合少量物品、自行上落 | 搬運人手、上落樓、包裝通常另計或不包 |
| 個人散工或朋友幫手 | 自行找人或車協助 | 表面最便宜 | 欠缺書面合約、損壞及工傷責任難以追究 |
消委會於2019年8月至9月向106間搬屋公司發出問卷,只有20間回覆,回覆率不足五分之一。主要發現:
| 例子 | 條件 | 報價範圍 | 關鍵發現 |
|---|---|---|---|
| 二人家庭:沙田 → 旺角 | 新居需步行5層樓梯;24件傢俬電器、8個紙箱、10個膠箱 | $2,800 – $14,508 | 相差逾4倍;樓梯搬運費佔總額約30%至50% |
| 四人家庭:北角 → 荃灣 | 新居需經平台轉升降機;37件傢俬電器、10個紙箱、15個膠箱、2個紅白藍袋、2個旅行袋 | $4,545 – $16,215 | 相差約2.5倍;轉𨋢費佔總額約4%至22% |
消委會於2024年5月至6月向126間本地家居搬運公司發問卷,只有20間回覆(約16%)。20間中有16間提供全包價,其中12間只採用這種方式;而16間全包價公司中,12間(75%)表示搬屋當日物品多於預期會按情況加收費用。兩個預設例子的報價分別為$3,242至$11,200(二人家庭平日由鯉魚門村屋搬往將軍澳屋苑)及$3,818至$12,162(五人家庭週末由北角搬往美孚)。詳細分析見香港搬屋價錢完整指南。
兩次調查結論一致:搬屋公司收費沒有統一標準,額外收費項目多而差異大,單憑粗略報價難以比較。消委會建議先徵詢親友意見、選擇信譽良好的商戶,並清楚查詢搬運細節及額外收費;搬屋公司亦有責任提供註明搬運細節的合約和收據。
先確認公司全名、商業登記、聯絡電話及辦公地址。報價單、合約及收據上的公司名稱應該一致。只提供手機號碼、沒有公司名稱的報價,出事時較難追究責任。
問清楚當日是否由公司直屬員工及自家車輛負責,還是外判給其他車隊。根據《僱員補償條例》第40條,所有僱主(包括判頭、包頭)必須投購僱員補償保險,否則不得僱用僱員從事任何工作。搬運屬體力勞動,工人是否受保,直接關乎責任誰屬。
物品多、涉及樓梯、村屋、鋼琴或寫字樓搬遷時,上門視察能大大減少「當日先發現多咗嘢」的情況。消委會2019年調查中,只有5間公司會在網上報價後再上門覆核才確認收費,消委會形容這種做法「服務較完善,值得業界仿效」。
搬屋全包價、搬屋每件收費及搬屋按車收費各有優劣,重點是報價要寫明採用哪種模式及包括甚麼。全包價要問物量超出時如何加價;每件收費要問紙箱及樓梯另計否;按車收費要問是否包括人手上落。
搬屋附加費是最常見的爭拗來源,包括搬屋樓梯費、平台轉𨋢、搬屋泊車費、隧道費、搬屋假日附加費、搬屋包裝費、搬屋拆裝費、超重箱費及棄置費。好的搬屋報價單會逐項列出金額或計法,而非一句「另計」。
消委會2019年調查發現,15間公司設有賠償方案,但上限差異很大:有以每件或每箱計,最高賠$300至$1,000;有以總搬運費10%至30%為上限;有1間按重量計,每公斤最高$10;亦有1間表明不作賠償。揀選前應問清賠償方式、上限、申報時限及退款時限,並考慮是否需要自行購買保險。
問清訂金金額、何時繳付餘額、改期或取消是否退款,以及八號風球、黑色暴雨警告下如何處理。消委會建議留意惡劣天氣下的安排。
如需要搬屋連包裝、搬屋連拆裝、搬屋連清場或存倉,由同一間公司負責可減少協調及「互相推卸」的情況,但前提是每項服務的範圍及收費都寫得清楚。
以相片或影片報價時,你會提供地址、單位內部相片及聯絡資料。可問公司如何保存及何時刪除這些資料;拍攝時亦應避免拍到家人容貌、證件或文件。
留意公司是否展示真實服務相片、評價是否具體(有日期、地區、服務類型),以及回應負評的方式。可參考長治搬運服務照片了解實際工作情況。

網上的搬屋推介或搬屋公司推薦文章,大多列出公司名單及參考價,但每個家庭的物量及樓宇條件都不同。建議把收到的每份搬屋報價,按下表自行評分(每項0至2分,滿分20分):
| 評分項目 | 2分 | 1分 | 0分 |
|---|---|---|---|
| 公司身份 | 全名、商業登記、地址清楚 | 只有公司名稱 | 只有手機號碼 |
| 執行團隊 | 自設車隊、直屬員工 | 部分外判但責任清楚 | 不肯透露 |
| 報價方式 | 上門視察或上門覆核 | 詳細相片/影片報價 | 電話口頭報價 |
| 物品清單 | 逐項列明種類及數量 | 只列大件 | 沒有清單 |
| 附加費 | 逐項列明金額或計法 | 部分列明 | 「當日再計」 |
| 物量超出處理 | 有明確計算標準 | 籠統說明 | 沒有提及 |
| 損壞賠償 | 書面列明方式及上限 | 口頭承諾 | 不作賠償 |
| 訂金及取消 | 書面列明 | 口頭說明 | 沒有說明 |
| 服務範圍 | 包裝、拆裝、清場、存倉可一站式處理並列價 | 部分可做 | 只搬運 |
| 真實案例 | 有真實相片及具體評價 | 只有少量評價 | 沒有 |
建議:16分或以上屬條款清晰的選擇;10分以下,即使報價最低,也要小心當日加價或責任不清。
把以上答案寫入搬屋報價單清單,就可以避免大部分搬屋坐地起價及隱藏收費。
更多真實陷阱及應對方法,請參閱香港搬屋黑店陷阱全解析。
《商品說明條例》(第362章)的修訂自2013年7月19日起全面執行,禁止商戶對消費者作出不良營商手法,包括就服務作出虛假商品說明、誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為、餌誘式廣告宣傳、先誘後轉銷售行為,以及不當地接受付款。例如,遺漏或隱藏重要資料,或以不明確、含糊、不適時的方式提供重要資料,而導致消費者作出原本不會作的交易決定,即可能構成誤導性遺漏。懷疑違例,可致電香港海關24小時熱線2545 6182舉報。
所有僱主必須為僱員投購僱員補償保險。揀選搬屋公司時確認工人由公司僱用並已受保,可減少搬運期間發生工傷時的責任爭議。
與搬屋公司發生消費糾紛,可先向消費者委員會求助(熱線2929 2222)。如需要追討金錢,小額錢債審裁處處理不超過75,000元的金錢申索,包括服務費、財物損毀及消費者提出的申索,程序以不拘形式進行,訴訟各方不可以由律師代表出庭。
住宅搬屋是最常見的搬屋服務,由單身搬屋、套房搬屋、兩房及三房全屋搬屋,到大型家庭搬遷都有。關鍵在於物量、樓層、電梯及泊車條件。長治搬運的住宅搬屋服務涵蓋屋苑、唐樓、村屋及公屋,搬運當日為地面、牆角及電梯鋪設保護物料,易碎品逐件標記,到新居後按清單擺位並帶走搬運垃圾。
辦公室搬遷的核心是減少停工時間。需要處理文件搬運、IT設備及伺服器搬運、辦公傢俬拆裝,並按商廈規定申請貨梯及裝卸時段。夜間搬遷及週末搬遷是常見安排。詳見寫字樓搬遷完全指南。
商舖搬遷要處理陳列架及貨品;餐廳及食肆搬遷涉及廚具、雪櫃及爐具;倉庫搬運要處理貨架、棧板及存貨盤點;工廠搬運則涉及機器設備。揀選商業搬運公司時,應問清楚是否熟悉商廈及工廈的貨梯、上落貨區規定。
鋼琴、夾萬、醫療或工業設備、藝術品需要專用器材及經驗。消委會2019年調查中,有2間公司表明不提供三角鋼琴搬運服務,揀選前應先確認。詳見鋼琴搬運完全指南。
急需搬遷或日間無法安排時,可考慮即日搬屋、夜間搬屋或週末搬屋,但要視乎車隊檔期及物業管理處是否容許非辦公時間搬運,並問清有否時段附加費。詳見即日、夜間、週末搬屋服務指南。
| 樓宇類型 | 常見挑戰 | 報價前要提供 | 延伸閱讀 |
|---|---|---|---|
| 唐樓/冇升降機樓宇 | 樓梯狹窄、轉角多,需人手上落 | 樓層、樓梯級數及轉角相片、大型傢俬尺寸 | 唐樓搬屋攻略 |
| 村屋 | 貨車未必能直達門口,需要推運 | 最近泊車位置、推運距離、樓梯情況 | 住宅搬屋服務 |
| 公屋、居屋 | 要配合屋邨或屋苑辦事處規定及時段 | 搬運時段、電梯保護安排 | 搬屋須知 |
| 私樓屋苑 | 要預約貨梯、平台轉𨋢、上落貨區 | 管理處規定、是否需要轉𨋢 | 搬屋須知 |
| 劏房/細單位 | 通道窄、電梯細,大件可能要拆裝 | 門口及電梯尺寸、需拆裝傢俬 | 搬屋價錢計算機 |
| 工廈/寫字樓 | 貨梯時段、裝卸區、樓管申請 | 樓管規定、IT設備清單 | 寫字樓搬遷指南 |
揀選搬屋公司時,不必先記住每一個價錢,但要懂得看報價是否完整。以下為長治搬運搬屋價錢計算機的部分現行規則,方便你理解搬屋費用如何組成(初步預算,以正式報價為準):
| 項目 | 長治搬運計算機規則 |
|---|---|
| 基本搬運費(同區、兩邊有正常電梯) | 由HK$1,350起(200呎以下);400–500呎為HK$2,700 |
| 搬屋樓梯費(無電梯) | 每個地址每層HK$90;6樓或以上暫按HK$540 |
| 細電梯 | 每個地址HK$150 |
| 跨區 | 一般跨區HK$180;港島往返新界HK$360;離島HK$900 |
| 單位類型 | 村屋HK$450;洋房/獨立屋HK$600;工廈HK$200 |
| 搬屋包裝費 | 專業包裝服務+HK$800;紙箱免費提供 |
| 搬屋拆裝費 | 拆裝傢俬服務+HK$500;冷氣機拆裝每部+HK$300 |
| 清場/棄置 | 棄置舊傢俬+HK$350 |
| 週末、公眾假期、夜間 | 計算機未自動加入,確定日期後向團隊確認 |
全包價、每件收費、按車收費的市場數據、附加費全解及搬屋報價計算例子,請參閱香港搬屋價錢完整指南。
| 時間 | 要做的事 |
|---|---|
| 搬屋前4週 | 確定日期(如重視擇日可參考2026搬屋吉日)、斷捨離、量度新居、聯絡2至3間搬屋公司 |
| 搬屋前2至4週 | 安排上門搬屋報價、比較報價並評分、簽約及繳付訂金;旺季及週末宜在此時落實 |
| 搬屋前1至2週 | 向兩邊管理處預約貨梯及上落貨位、處理水電煤及地址更改、開始包裝非日常用品 |
| 搬屋前3至7日 | 與搬屋公司確認時間、人手、車輛及最終物品清單;如有新增物品即時通知並取得書面更新 |
| 搬屋前1至2日 | 雪櫃清空除霜、洗衣機排水、貴重物品獨立存放、準備首晚必需品箱 |
完整清單見搬屋須知:搬屋前中後完整Checklist。
長治搬運有限公司於2013年在香港成立,由住宅搬屋起步,逐步發展至寫字樓搬遷、商舖倉庫搬運、鋼琴及大型物件搬運、清場還原及存倉服務。以下是我們對照本文揀選標準的做法:
| 揀選標準 | 長治搬運的做法 |
|---|---|
| 執行團隊 | 自設車隊,搬運任務由長治團隊負責,不外判予第三方 |
| 報價方式 | 免費上門評估,勘察面積、物品數量、樓層及電梯尺寸;亦可先用網上計算機估價 |
| 收費透明 | 報價單列明車輛、人手、樓層附加費、包裝物料等已知項目;計算機公開逐項計價規則 |
| 團隊分工 | 資深搬運師傅、專業裝拆師傅、鋼琴搬運專責組、包裝專員及現場督導 |
| 保護裝備 | 厚墊及防撞角、養護膠板、滑軌及肩帶、氣泡膜及防震紙箱、衣物掛袋、繩具及固定帶 |
| 一站式服務 | 包裝入箱、傢俬拆裝、運輸、拆箱擺位、清場還原及短中期存倉 |
| 損壞處理 | 如因團隊操作導致物品損壞,承擔相應賠償責任;另可選購搬運保險 |
| 服務範圍 | 香港島、九龍、新界各區;離島及偏遠地區可查詢安排 |
「長治搬運團隊非常專業,師傅準時到達,包裝仔細,搬運過程中完全冇損壞任何傢俬。收費透明,冇額外收費,值得推薦!」
「我哋搬寫字樓,長治安排咗週末夜間搬運,完全唔影響日常營運。師傅動作快而且細心,IT 設備全部安全運抵新址。滿意!」
「搬鋼琴最怕整爛,長治師傅好有經驗,用專業工具同包裝物料保護住部琴,搬完完全冇事,好放心!」
了解更多公司背景,請瀏覽關於長治搬運;查看全部服務,請瀏覽搬屋服務。
沒有一間搬屋公司適合所有人。應以同一份物品清單向2至3間公司索取書面報價,比較報價是否列明物品數量、附加費、物量超出時的加價準則、損壞賠償、訂金及取消條款,再參考真實服務相片及評價。最低價不一定最抵。
揀選時較實際的做法是核對公司有否商業登記、公司名稱及地址是否清楚,並確認搬運人員是否受僱於該公司及有否僱員補償保險。根據《僱員補償條例》第40條,所有僱主必須投購僱員補償保險,否則不得僱用僱員從事任何工作。
上門報價通常較準確,因為職員可實地了解物量、樓梯、電梯尺寸及泊車位置。消委會2019年調查的20間公司中,18間提供免費上門報價、18間設有網上報價,但只有5間會在網上報價後再上門覆核才確認收費。
可能會。消委會2024年調查的16間提供全包價公司中,12間(75%)表示搬屋當日物品多於預期會按情況加收費用。簽約前應要求合約列明物品清單及物量超出時的計價方法。
先查看合約的賠償條款,即場拍照記錄並通知搬屋公司。消委會2019年調查發現,各公司賠償方案差異很大,有公司每件或每箱最高賠$300至$1,000,亦有以總搬運費10%至30%為上限,有1間表明不作賠償。協商不果,可向消委會求助;涉及75,000元或以下的金錢申索,可考慮小額錢債審裁處。
大部分會收。消委會2019年調查中,15間公司先收訂金,由$200至$1,000不等,或總搬運費的10%至50%,餘額於搬屋當日收取;另5間容許完成後才付全數。應問清改期、取消及惡劣天氣時訂金如何處理。
長治搬運建議至少提前3至7日預約;月頭月尾、週末及旺季(如農曆新年前後、暑假)建議提前2至4週。如需即日搬運,可按人手及車輛情況查詢。
保持冷靜,要求對方按書面報價及合約解釋加價原因,並保留報價單、訊息及相片紀錄。《商品說明條例》自2013年7月19日起涵蓋服務,禁止誤導性遺漏、餌誘式廣告宣傳等不良營商手法;懷疑違例可向香港海關舉報,消費糾紛可向消委會求助。
如果同一間公司能清楚列明每項服務範圍及收費,一站式搬屋可以減少協調及責任不清的問題。報價時要逐項列明包裝箱數、需拆裝的傢俬、清場物品及棄置方式。
消委會2019年調查指,個別公司未必提供入牆傢俬、以玻璃膠固定位置的訂造傢俬、貴重物件及較大型寵物的搬運服務;另有2間表明不搬三角鋼琴。易燃品、壓縮氣體及化學品等危險物品亦不宜交由搬屋公司處理。
可以作初步參考,但要留意文章是否有列明資料來源、更新日期及是否屬推廣內容。最可靠的做法仍是以同一份清單親自索取書面報價,並逐項比較條款。
長治搬運有限公司於2013年成立,自設車隊,提供住宅搬屋、寫字樓搬遷、商舖及倉庫搬運、鋼琴及大型物件搬運、專業包裝、傢俬拆裝、清場還原及存倉服務,並提供免費上門報價及網上搬屋價錢計算機。
準備好比較搬屋公司?把你的物品清單、兩邊地址、樓層及電梯情況傳給我們,長治搬運會提供清楚列明項目的搬屋報價。
本文市場數據引用自消委會調查,只反映調查期間受訪公司的回覆;長治搬運數字為網上初步預算規則。價格及條款可能更新,一切以正式書面報價為準。本文僅供一般參考,不構成法律意見。