搬屋費用點解咁難估？先睇 5 個重點
很多人問「搬屋要幾錢」，但香港搬屋公司收費沒有統一準則。消費者委員會 2019 年調查 20 間搬屋公司，同一個搬屋個案的報價由 $2,800 至 $14,508，相差逾 4 倍。這篇文章不會給你一個不準確的「平均價」，而是教你拆解搬屋費用的組成，自己做預算，並用合理方法慳錢。
- 搬屋費用 = 五個部分相加：基本搬運費、環境附加費、時段附加費、附加服務費、特殊物件費。
- 樓梯費影響最大：消委會 2019 年例子中，樓梯費佔總搬運費約 30% 至 50%。
- 全包價不一定全包：2024 年調查中，75% 提供全包價的公司表示，物品多過預期會加收費用。
- 平日搬屋最直接慳錢：部分公司週末及公眾假期另收附加費。
- 遇到坐地起價有保障：《商品說明條例》已涵蓋服務，另可向消委會投訴或向小額錢債審裁處申索。
想了解三種報價方式及報價單怎樣看，請閱讀姊妹篇香港搬屋價錢完整指南：報價方式及搬屋報價計算。想即時估算，可用搬屋價錢計算機。
搬屋費用由甚麼組成？5 大部分拆解
| 費用部分 | 包括甚麼 | 主要影響因素 |
|---|---|---|
| 1. 基本搬運費 | 車輛、司機、搬運師傅、運輸時間 | 物品數量及體積、距離、收費方式 |
| 2. 環境附加費 | 搬屋樓梯費、轉升降機費、搬屋泊車費、推運距離費用 | 樓層、升降機、大廈入口、貨車可停位置 |
| 3. 時段附加費 | 搬屋假日附加費、夜間或即日安排 | 搬屋日期及時段 |
| 4. 附加服務費 | 搬屋包裝費、搬屋拆裝費、清場棄置、存倉 | 是否選擇搬屋連包裝、連拆裝、連清場 |
| 5. 特殊物件費 | 鋼琴、保險箱、大型藝術品、健身器材 | 重量、尺寸、樓層、路線 |
比較搬屋公司價錢時，最常見的錯誤是只比較「第 1 部分」。其實第 2 至第 5 部分，往往才是價錢差距的來源。
不同家庭規模的搬屋費用參考（消委會模擬個案）
以下是消委會兩次調查中的模擬個案，列出物品數量及報價範圍，可作為估算搬屋費用的參考。
| 家庭規模 | 路線及情況 | 物品 | 報價範圍 | 調查 |
|---|---|---|---|---|
| 二人家庭 | 沙田 → 旺角，新居需行 5 層樓梯 | 24 件傢俬電器、8 紙箱、10 膠箱 | $2,800 – $14,508 | 2019 |
| 2 人家庭 | 平日，鯉魚門村屋 → 將軍澳屋苑 | 22 件傢俬電器、8 紙箱、10 膠箱 | 全包價 $4,800 – $11,200；最低按件報價 $3,242 | 2024 |
| 四人家庭 | 北角 → 荃灣，新居需經平台轉升降機 | 37 件傢俬電器、10 紙箱、15 膠箱、2 紅白藍袋、2 旅行袋 | $4,545 – $16,215 | 2019 |
| 5 人家庭 | 週末，北角 → 美孚 | 40 件傢俬電器、20 紙箱、15 膠箱、2 紅白藍袋、2 旅行袋 | 全包價 $6,800 – $12,000 | 2024 |
資料來源：消費者委員會新聞稿（2019 年 11 月 15 日、2024 年 7 月 15 日）。以上數字反映調查時的市場情況，並非長治搬運的價目。
點樣用這些個案估算自己的費用？
- 數一數自己的傢俬電器、紙箱及膠箱數量，與上表最接近的個案比較。
- 留意自己的樓宇情況：有沒有樓梯、要不要轉升降機、是否村屋。
- 留意日期：週末或公眾假期可能有附加費。
- 再用搬屋價錢計算機估算，並取得書面報價確認。
收費方式對搬屋總費用的影響
消委會 2024 年調查指出，香港搬屋公司主要有搬屋每件收費、搬屋按車收費及搬屋全包價三種方式。同一個鯉魚門搬往將軍澳的個案，最低報價是按件收費 $3,242，最高是全包價 $11,200，相差近 2.5 倍。
| 收費方式 | 費用風險 | 控制方法 |
|---|---|---|
| 按件收費 | 底價低，但紙箱、樓梯、假日附加費可能另計；組合櫃每件收費可相差逾 7 倍 | 計齊所有附加費後再比較 |
| 按車收費 | 半車 5.5 噸貨車物品收費 $2,000 – $4,800；人手及上落貨未必包括 | 確認包括人手、上落貨及樓梯 |
| 全包價 | 物品多過預期時，75% 提供全包價的公司會加收 | 在合約訂明物品超出的收費規則 |
三種方式的詳細比較，請看搬屋收費方式詳解。
搬屋附加費逐項拆解：樓梯費、泊車費、拆裝費、包裝費、假日附加費
搬屋樓梯費
住所沒有升降機時，消委會 2019 年調查中所有公司都會收取樓梯費，但「一層」的定義由 5 級至 19 級樓梯不等。計法方面，11 間按每件每層收 $1.2 至 $1,000，4 間收取運費總額 15% 至 20%，1 間劃一每層收 $500。2024 年調查中亦有公司每層加收總額 30%。
慳錢重點：拍攝樓梯短片，讓公司數清級數，並在報價單寫明層數及計法。唐樓搬屋可參考香港唐樓搬屋攻略。
轉升降機費
2019 年調查中，20 間公司有 12 間會因為要在平台轉乘另一部升降機而額外收費；北角搬往荃灣的個案中，轉升降機費佔總搬運費約 4% 至 22%。
搬屋泊車費及推運距離
貨車上落貨期間的泊位、咪錶、停車場或路面限制都可能產生費用；如貨車未能停近大廈入口，部分公司會收取推運距離費用。消委會調查沒有這兩項的統一數據，報價前應提供入口及上落貨位置相片。
搬屋假日附加費
2019 年調查中，部分公司在星期六、日或公眾假期收取 $500 至 $1,200 起的附加費，亦有公司加收運費總額 10%；2024 年調查中有公司收取 $200。
搬屋拆裝費
2019 年調查中，有 6 間公司按每件傢俬收取 $100 至 $2,000 拆件及裝嵌附加費。
搬屋包裝費及紙箱費
2024 年調查中，有公司每個紙箱收 $15。2019 年調查中，6 間公司規定每箱不能超過 20 至 25 公斤，否則收 $20 至 $30 附加費或以雙倍價錢計算。
棄置舊傢俬雜物
2019 年調查中，棄置費視乎物件體積及重量，每件由 $20 至 $5,000 不等。
特殊物件及單件電器
2019 年調查中，14 間公司搬運三角鋼琴會收取每件每層 $100 至 $5,000 附加費。單件電器差距亦大：37 吋電視由 $50 至 $600，三門雪櫃由 $100 至 $500。鋼琴搬運詳見鋼琴搬運完全指南。
最低消費
2019 年調查中，13 間公司設有最低消費，由 $600 至 $3,500 不等。小量搬運時尤其要問清楚。
搬屋預算表：一步步計出你的搬屋預算
取得報價後，可以用下表逐項核對，確保每一項都已列明或已確認不需要。
| 項目 | 要確認的問題 | 是否已包括 |
|---|---|---|
| 基本搬運費 | 車輛數目及噸數、師傅人數、收費方式 | ☐ 已包括 ☐ 另計 |
| 樓梯費 | 舊居及新居各幾層？一層幾多級？點計？ | ☐ 已包括 ☐ 另計 ☐ 不適用 |
| 轉升降機費 | 是否要在平台轉升降機？ | ☐ 已包括 ☐ 另計 ☐ 不適用 |
| 泊車及推運 | 貨車可否停近入口？泊車費誰付？ | ☐ 已包括 ☐ 另計 ☐ 不適用 |
| 假日／夜間附加費 | 搬屋日是否週末、公眾假期或夜間？ | ☐ 已包括 ☐ 另計 ☐ 不適用 |
| 紙箱及包裝物料 | 提供幾多個紙箱？氣泡膜？每箱重量限制？ | ☐ 已包括 ☐ 另計 |
| 代客包裝人工 | 是否需要搬屋連包裝？ | ☐ 已包括 ☐ 另計 ☐ 不需要 |
| 傢俬拆裝 | 哪幾件需要拆裝？ | ☐ 已包括 ☐ 另計 ☐ 不需要 |
| 清場及棄置 | 棄置哪些傢俬？電器可否用法定免費除舊？ | ☐ 已包括 ☐ 另計 ☐ 不需要 |
| 特殊物件 | 鋼琴、保險箱等 | ☐ 已包括 ☐ 另計 ☐ 不適用 |
| 存倉 | 存放體積及期限 | ☐ 已包括 ☐ 另計 ☐ 不需要 |
| 物品超出報價 | 物品多過清單時點收費？ | ☐ 已寫入合約 |
| 訂金及取消 | 訂金幾多？取消退唔退？ | ☐ 已寫入合約 |
| 損壞賠償 | 賠償方式及上限 | ☐ 已寫入合約 |
報價單的完整項目清單，請參閱搬屋報價單及合約要看清甚麼。
10 個合理節省搬屋費用的方法
- 揀平日搬屋：避開週末及公眾假期附加費。
- 預早預約：一般建議至少提前 3 至 7 日；月頭月尾、週末、農曆新年前後及暑假建議提前 2 至 4 星期，較易安排合適時段。
- 搬屋前斷捨離：物品少了，車輛、人手及按件收費都會減少。
- 自行包裝部分物品：衣物、書籍、雜物可自行裝箱，省去代客包裝人工。
- 控制每箱重量：重物用小箱，避免紙箱超重附加費。
- 提供準確資料：樓梯、升降機、入口相片齊全，避免當日加收。
- 善用四電一腦免費除舊：購買受管制電器時，銷售商須按法例免費移走一件同類舊電器；沒有買新電器，可致電回收熱線 2676 8888 或 WhatsApp 6081 5096 預約免費收集。
- 比較總價，不比較底價：以同一份物品清單邀請 2 至 3 間公司報價。
- 按需要揀服務：只在真正需要時選擇搬屋連包裝、連拆裝或連清場。
- 小量搬運先問最低消費：只搬幾件傢俬時，最低消費可能比按件總數更高。
搬屋前一個月至當日的準備清單，請看搬屋須知及 Checklist。
看似平、實際貴：6 個常見搬屋隱藏收費情況
| 情況 | 為甚麼會貴 | 點樣避免 |
|---|---|---|
| 每件收費極低 | 紙箱、樓梯、假日另計 | 要求列出所有附加費後的總價 |
| 全包價但沒有物品清單 | 當日以物品超出為由加價 | 清單寫入合約，並訂明超出規則 |
| 電話口頭報價 | 沒有書面證據，難以爭拗 | 要求書面報價單 |
| 沒有問樓梯級數 | 當日按較嚴格的「一層」定義計 | 提供樓梯短片，寫明級數及計法 |
| 沒有提及轉升降機 | 12 間受訪公司會另收 | 評估時確認路線 |
| 高額訂金 | 取消時可能不退 | 付款前問清取消條款 |
更多黑店手法及對策，請看香港搬屋黑店陷阱全解析。
遇到搬屋坐地起價：消費者保障及求助渠道
《商品說明條例》涵蓋服務
《2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》於 2013 年 7 月 19 日全面實施，把《商品說明條例》擴展至服務，禁止商戶對消費者作出以下不良營商手法：
- 就服務作出虛假商品說明
- 誤導性遺漏
- 具威嚇性的營業行為
- 餌誘式廣告宣傳
- 先誘後轉銷售行為
- 不當地接受付款
條例由香港海關執行。
求助渠道
| 渠道 | 適用情況 |
|---|---|
| 消費者委員會 | 收費爭議、服務質素投訴，可尋求調停 |
| 香港海關 | 懷疑涉及上述不良營商手法 |
| 小額錢債審裁處 | 金錢申索不超過 $75,000，例如服務費爭議、財物損毀；以不拘形式進行，訴訟各方不可由律師代表出庭 |
保存證據
- 書面報價單、合約及收據
- WhatsApp 或電郵對話紀錄
- 搬運前後的物品相片
- 搬屋當日的點算紀錄
消委會亦提醒，搬屋公司有責任如實提供註明搬運細節的合約和收據。
搬屋費用檢查清單：由報價到完工
取得報價前
- ☐ 列出傢俬、電器、紙箱及膠箱數量
- ☐ 拍攝各房間、樓梯、升降機、入口相片（避免拍到家人容貌）
- ☐ 決定日期及時段
- ☐ 決定是否需要包裝、拆裝、清場或存倉
簽約前
- ☐ 取得 2 至 3 份以同一清單計算的書面報價
- ☐ 確認所有附加費
- ☐ 合約寫明物品超出報價的收費規則
- ☐ 問清訂金、取消及損壞賠償安排
搬屋當日
- ☐ 開工前與師傅核對清單
- ☐ 為貴重傢俬拍照記錄
- ☐ 完成後點算物品，確認無誤才簽收
- ☐ 取得正式收據
搬屋後
- ☐ 盡快檢查物品，如有損壞按合約提出
- ☐ 更改銀行、保險、政府部門等通訊地址
長治搬運的收費做法
長治搬運有限公司 2013 年成立，自設車隊、不外判，提供住宅搬屋、寫字樓搬遷、鋼琴搬運及一站式搬屋服務。
- 按實際物品、樓層、升降機、距離、日期及附加服務評估
- 報價單逐項列明車輛、人手、樓梯、泊車、拆裝及包裝等費用
- 三種報價方式：搬屋價錢計算機、WhatsApp 相片報價、免費上門評估
- 報價一般有效 14 日
搬屋費用常見問題 FAQ
搬屋費用及預算
搬屋費用包括啲咩？
搬屋費用一般由五部分組成：基本搬運費（車輛及人手）、環境附加費（樓梯、轉升降機、泊車、推運距離）、時段附加費（週末、公眾假期、夜間）、附加服務費（包裝物料、代客包裝、傢俬拆裝、清場棄置、存倉），以及特殊物件費用（如鋼琴、保險箱）。比較搬屋公司價錢時，應把五部分加起來比較總價。
兩房單位搬屋預算要預幾多？
沒有劃一價錢。可參考消費者委員會 2024 年的模擬個案：一個 2 人家庭平日由鯉魚門村屋搬往將軍澳屋苑，搬運 22 件傢俬電器、8 個紙箱及 10 個膠箱，全包價報價由 4,800 元至 11,200 元。實際預算要視乎物品數量、樓層、升降機及附加服務，建議以搬屋價錢計算機估算後，再取得書面報價。
大單位或者多人家庭搬屋大概幾錢？
消委會 2024 年模擬一個 5 人家庭週末由北角搬往美孚，搬運 40 件傢俬電器、20 個紙箱、15 個膠箱、2 個紅白藍袋及 2 個旅行袋，全包價由 6,800 元至 12,000 元。2019 年另一個四人家庭由北角搬往荃灣、新居需轉升降機的個案，報價由 4,545 元至 16,215 元。
點解搬屋公司價錢可以差幾倍？
因為業界收費沒有統一準則，收費方式、附加費項目及計算方法各有不同。消委會 2019 年調查中，沙田搬往旺角、新居要行 5 層樓梯的個案報價由 2,800 元至 14,508 元，相差逾 4 倍，樓梯搬運費佔總搬運費約 30% 至 50%。
搬屋預算應該預多少備用金？
沒有官方標準。較穩妥的做法是先取得逐項列明的書面報價，確認樓梯、泊車、假日、拆裝、紙箱等是否已包括，再按合約中物品超出報價的收費規則，為可能多出的物品預留一筆金額。
搬屋價錢計算機可以幫我做預算嗎？
可以。長治搬運的搬屋價錢計算機可按單位資料、物品、樓層及附加服務，即時提供參考估算，方便定出預算範圍。最終價錢以 WhatsApp 相片報價或免費上門評估後出具的報價單為準。
附加費
邊啲附加費最影響搬屋總費用？
樓梯費通常影響最大，消委會 2019 年例子中佔總搬運費約 30% 至 50%；轉升降機費在另一例子中佔約 4% 至 22%。其他常見附加費包括週末及假日附加費、傢俬拆裝費、棄置費、紙箱費及紙箱超重附加費。
週末搬屋同平日搬屋差幾多？
視乎公司。消委會 2019 年調查中，部分公司在星期六、日或公眾假期收取 500 元至 1,200 元起的附加費，亦有公司按運費總額加收 10%；2024 年調查中亦有公司收取 200 元。改在平日搬屋是最直接的慳錢方法之一。
搬屋公司最低消費大概幾多？
消委會 2019 年調查中，20 間公司有 13 間設最低消費，金額由 600 元至 3,500 元不等。只搬幾件傢俬時，應先問清最低消費，比較是否划算。
慳錢方法
搬屋點樣慳錢？
可以選擇平日搬屋、搬屋前斷捨離減少物品、自行包裝衣物書籍等物品、控制每箱重量避免超重附加費、預先提供樓梯升降機及上落貨資料、購買新電器時使用法定免費除舊服務、以同一份物品清單比較 2 至 3 間公司總價，以及預早預約避開繁忙日子。
自己包裝可以慳幾多？
自行包裝可以省去代客包裝的人工，但節省金額視乎各公司收費及物品數量，沒有統一數字。要注意消委會 2019 年調查中，有 6 間公司規定每箱不可超過 20 至 25 公斤，否則收取 20 元至 30 元附加費或以雙倍價錢計算，所以書籍等重物宜用小箱。
舊傢俬舊電器點處理最慳錢？
購買「四電一腦」新電器（空調機、雪櫃、洗衣機、電視機、電腦、打印機、掃描器、顯示器，及自 2024 年 7 月 1 日起納入的較大容量雪櫃及洗衣機、獨立式乾衣機及抽濕機）時，銷售商須按法例提供免費除舊服務；沒有購買新電器，可致電回收熱線 2676 8888 或 WhatsApp 6081 5096 預約免費收集。其他舊傢俬可交搬屋公司清場，消委會 2019 年調查中棄置費每件由 20 元至 5,000 元不等，應先問清。
訂金、賠償及消費者保障
搬屋訂金一般收幾多？取消會唔會退？
消委會 2019 年調查中，15 間公司收取訂金 200 元至 1,000 元，或總搬運費的 10% 至 50%，其餘 5 間容許完成搬運才付款。2024 年調查提醒，部分公司取消服務後不會退還訂金，付款前應問清更改及取消安排。
搬屋公司搬爛嘢會賠幾多？
各公司安排不同。消委會 2019 年調查中，15 間設賠償方案，部分每件或每箱最高賠 300 元至 1,000 元，部分最高為總搬運費 10% 至 30%，亦有 1 間表明不賠償。貴重物品宜自行攜帶或另購保險，並在搬運前後拍照記錄。
遇到搬屋坐地起價可以點做？
先保留報價單、合約、WhatsApp 對話及收據等證據。可向消費者委員會投訴；如涉及虛假商品說明、誤導性遺漏或具威嚇性的營業行為等不良營商手法，可向負責執行《商品說明條例》的香港海關舉報；如涉及金錢申索不超過 75,000 元，可考慮向小額錢債審裁處提出申索。
《商品說明條例》保障搬屋服務嗎？
保障。《2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》自 2013 年 7 月 19 日全面實施，把條例擴展至服務，禁止商戶對消費者作出虛假商品說明、誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為、餌誘式廣告宣傳、先誘後轉銷售行為及不當地接受付款。條例由香港海關執行。
小額錢債審裁處可以追討搬屋爭議嗎？
如屬金錢申索，例如服務費爭議或財物損毀，而款額不超過 75,000 元，可向小額錢債審裁處提出。審裁處以不拘形式的方式進行，訴訟各方不可由律師代表出庭。
揀選搬屋公司
搬屋公司邊間好？只睇價錢得唔得？
不應只看價錢。應同時比較收費方式是否清楚、報價單是否逐項列明、有否上門或相片評估、是否自設車隊及直屬師傅、訂金及取消安排、損壞賠償上限、合約收據，以及真實客戶評價。可參考如何選擇最佳搬屋公司。
長治搬運點收費？
長治搬運按實際物品、樓層、升降機、距離、日期及附加服務評估，提供逐項列明的報價單，並提供搬屋價錢計算機、WhatsApp 相片報價及免費上門評估三種報價方式。上門評估免費，報價一般有效 14 日。
資料來源
- 消費者委員會〈搬屋公司收費差異可逾4倍 額外收費項目繁多不容忽視〉，2019 年 11 月 15 日
- 消費者委員會〈搬屋「全包價」或「按件計」最終支出可逾倍 仔細格價看清細則免爭拗〉，2024 年 7 月 15 日
- 香港海關〈不良營商手法〉
- 香港司法機構〈小額錢債審裁處〉
- 環境保護署廢電器電子產品生產者責任計劃
本文數據反映資料公布時的情況，只作參考。實際搬屋費用以搬屋公司的書面報價單為準；如涉及法律問題，請向專業人士查詢。
