30 秒懶人包：搬屋公司點揀先唔中伏？
唔想睇長文？記住呢 5 個字：比、睇、寫、核、留。
| 字 | 即係 | 點解 |
|---|---|---|
| 比 | 用同一份清單比較 2 至 3 間公司 | 消委會 2019 年調查，同一個案報價由 $2,800 至 $14,508，差逾 4 倍 |
| 睇 | 叫佢上門睇，或者影齊相片短片 | 16 間全包價公司，只有 5 間收相後會再上門確認（2024） |
| 寫 | 所有收費同「嘢多咗點計」寫入合約 | 12 間全包價公司表示嘢多咗會加錢（2024） |
| 核 | 開工前、完工後同師傅核對清單 | 減少當日爭拗 |
| 留 | 留低報價單、合約、收據、WhatsApp | 出事時係最重要嘅證據 |
揀錯搬屋公司會點？5 個常見後果
- 坐地起價：報價一個價，搬屋日另一個價。
- 隱藏收費：樓梯費、紙箱費、假日費事後先講。
- 物品損毀：包得唔好，傢俬刮花、電器損壞。
- 賠償爭拗：合約冇寫清楚，賠幾多各有講法。
- 延誤：人手唔夠，影響交樓或者入伙。
消委會 2024 年向 126 間搬運公司發問卷，只有 20 間回覆（約 16%），反映業界資訊透明度唔高。所以自己睇清楚好重要。
搬屋收費方式：按件、按車、全包價點揀？
| 方式 | 點計 | 消委會 2024 數據 | 要小心 |
|---|---|---|---|
| 搬屋每件收費 | 每件傢俬、電器、紙箱逐件計 | 貴重大件每件最低 $200 – $400、最高 $1,000 – $3,000；小件最低 $6 – $12、最高 $40 – $80 | 低價公司另收紙箱 $15、假日 $200、每層樓梯加總額 30% |
| 搬屋按車收費 | 按車程、車數或佔車廂空間 | 5.5 噸貨車：半車 $2,000 – $4,800；1 車 $3,500 – $6,800；2 車 $7,000 – $12,000 | 問清包唔包人手、上落貨、樓梯 |
| 搬屋全包價 | 按物品、拆裝、人手、時間計總價 | 16 間提供；鯉魚門搬將軍澳個案 $4,800 – $11,200 | 12 間嘢多咗會加錢，只有 3 間維持原價 |
點揀？
- 嘢少、數得清：按件收費，但要計埋紙箱、假日、樓梯。
- 嘢多但唔使點拆點包：按車收費。
- 成屋搬、要包裝拆裝：全包價，但一定要寫清「嘢多咗點計」。
詳細比較見三種收費方式比較；消委會所有數據見消委會搬屋調查全解讀。
搬屋附加費一覽：樓梯費、泊車費、拆裝費、包裝費、假日附加費
| 附加費 | 消委會數據 | 報價時要問 |
|---|---|---|
| 搬屋樓梯費 | 「一層」由 5 級至 19 級；11 間每件每層 $1.2 – $1,000；4 間總額 15% – 20%（2019） | 幾多級算一層？點計？ |
| 轉 lift | 20 間有 12 間另收（2019） | 要轉 lift 收唔收？ |
| 搬屋假日附加費 | 部分收 $500 – $1,200 起或加 10%（2019）；有公司收 $200（2024） | 當日有冇附加費？ |
| 搬屋包裝費 | 代客裝箱每箱 $30 – $100；4 間最少 20 至 40 箱（2024） | 紙箱包唔包？點計？ |
| 紙箱超重 | 6 間規定每箱 20 – 25 公斤，超重收 $20 – $30 或雙倍（2019） | 每箱幾重算超？ |
| 搬屋拆裝費 | 6 間每件 $100 – $2,000（2019） | 邊幾件要拆？點收？ |
| 棄置 | 每件 $20 – $5,000（2019） | 棄置點收？ |
| 搬屋泊車費 | 調查冇統一數據；部分公司停車場費實報實銷（2024） | 泊車費邊個俾？ |
| 最低消費 | 13 間設 $600 – $3,500（2019） | 有冇最低消費？ |
全部數據出處見附加費全數據。
黑店 6 大坐地起價情境，同現場應對說話範本
以下係常見情境，唔係指任何個別公司。每個情境都附「事前點防」同「當日點講」，當日可以直接照住講。
情境 1：「你啲嘢多過講嘅，要加錢」
事前防：物品清單寫入合約；叫對方上門睇，或者影齊每間房。
當日講：「我哋對住合約清單逐件數一次，邊幾件係多咗？合約寫咗超出點計，我哋就照合約計。」
留證據：影低清單同多出嘅物品，WhatsApp 要求對方書面列明加咩、加幾多。
情境 2：「全包唔包樓梯、泊車、紙箱喎」
事前防：問清「全包」包咩唔包咩，逐項寫入報價單。
當日講：「報價單寫明全包，邊一行寫咗另收？麻煩指俾我睇。」
情境 3：「你層樓梯唔止 X 層」
事前防：影成段樓梯短片，報價單寫明總層數同幾多級算一層。
當日講：「報價時我已經傳咗樓梯片，報價單寫咗 X 層、每層 Y 級，我哋按報價單計。」
唐樓詳情見唐樓樓梯費點計。
情境 4：「唔加錢就唔搬」
事前防：揀有公司資料、有書面合約嘅公司；訂金問清退款條件。
當日處理：保持冷靜，唔好動手；錄低對話、影相；要求書面說明加價原因。事後可以向消委會投訴，涉及具威嚇性嘅營業行為可以向海關舉報。
情境 5：「今日得兩個師傅，要加人要加錢」
事前防：合約寫明人手同車輛數目。
當日講：「合約寫明 X 位師傅、X 部車，少咗人唔應該由我承擔。」
情境 6：「搬爛咗唔關我哋事」
事前防：問清賠償方式同上限；貴重嘢自己帶；搬前影相。
當日處理：即刻影相，簽收單寫明損壞，保留收據，按合約提出賠償。
更多黑店手法見香港搬屋黑店陷阱全解析。
搬屋合約要寫邊 10 項？
以下係簽約時可以要求寫入嘅內容（只作參考，唔係法律意見）：
| # | 項目 | 例子 |
|---|---|---|
| 1 | 日期、時段 | 「10 月 13 日上午 9 時開工」 |
| 2 | 新舊地址、樓層、升降機 | 「舊址 5 樓無升降機，新址 18 樓有升降機」 |
| 3 | 物品清單 | 「傢俬電器 22 件、紙箱 30 個、膠箱 10 個」 |
| 4 | 人手、車輛 | 「師傅 3 位、5.5 噸貨車 1 部」 |
| 5 | 所有收費 | 基本費、樓梯、轉 lift、泊車、假日、紙箱、拆裝、棄置逐項列明 |
| 6 | 物品超出點計 | 「物品超出清單時，按每件 $X 計」或「維持原價」 |
| 7 | 訂金及取消 | 訂金金額、改期或取消退款安排 |
| 8 | 損壞賠償 | 賠償方式及上限 |
| 9 | 惡劣天氣 | 颱風或暴雨警告下點改期、收唔收費 |
| 10 | 公司資料及收據 | 公司全名、聯絡電話；完成後提供正式收據 |
消委會亦提醒，搬屋公司有責任提供註明搬運細節的合約和收據。報價單項目詳見報價單及合約要看清甚麼。
揀公司前要查咩？
- 公司註冊：有限公司可以喺公司註冊處電子查冊；無限公司可以查商業登記號碼。
- 勞保：《僱員補償條例》第 40 條規定僱主必須投購僱員補償保險，可以直接問。
- 自設車隊定外判：當日邊個嚟搬？
- 私隱：消委會 2024 年調查中，20 間只有 9 間有私隱政策；影相報價避免影到家人。
- 評價：睇有冇具體日期、地區、細節；睇公司點回應負評。
- 工作相片：真實記錄最可信，例如長治嘅服務照片。
完整 12 準則同 20 條必問問題見香港搬屋公司點揀完全指南。
7 步揀搬屋公司
訂金、賠償同搬屋保險
訂金（消委會 2019）
15 間收訂金 $200 至 $1,000，或總費用 10% 至 50%；5 間搬完先收錢。重點係問清改期或取消退唔退。
賠償（消委會 2019）
| 方式 | 上限 |
|---|---|
| 每件或每箱 | 最高 $300 – $1,000 |
| 按總費用 | 最高 10% – 30% |
| 按重量 | 最高每公斤 $10（1 間） |
| 唔賠 | 1 間 |
保險
搬屋公司嘅賠償上限未必足夠。如果有高價值物品，可以考慮另外投保，或者問清家居保險有冇保障搬運期間嘅損失，保障範圍以保單條款為準。現金、首飾、證件等貴重物品最好自己帶。
搬屋前後時間表
| 時間 | 要做 |
|---|---|
| 1 至 2 個月前 | 定日期（可睇搬屋吉日）、斷捨離、搵 2 至 3 間公司報價 |
| 2 至 4 星期前 | 簽合約、申請管理處貨梯、水電煤寬頻安排 |
| 1 至 2 星期前 | 開始打包、確認人手車輛時間 |
| 前 1 至 2 日 | 雪櫃清空除霜、貴重物品獨立放、準備首晚必需品箱 |
| 當日 | 核清單、影相、巡查舊屋、點算、簽收、攞收據 |
| 搬後 | 檢查物品；駕駛執照持有人及車主 72 小時內通知運輸署；納稅人 1 個月內通知稅務局 |
寫字樓、傢俬拆裝、存倉點處理？
| 情況 | 重點 | 詳情 |
|---|---|---|
| 寫字樓搬遷 | 夜間或週末搬、IT 設備先搬、有限公司 15 日內交 NR1、業務地址 1 個月內通知商業登記署 | 寫字樓搬遷完全指南 |
| 傢俬拆裝 | 列明邊幾件要拆；五金獨立收納；部分組合傢俬多次拆裝會影響穩固 | 傢俬拆裝服務 |
| 存倉 | 迷你倉一般自己出入；搬屋公司存倉通常連運輸；問清收費、租期、出入倉、倉庫環境 | 存倉清場服務解析 |
| 鋼琴 | Yamaha U1 立式鋼琴重 228 公斤；三角琴一般要拆件 | 鋼琴搬運完全指南 |
| 退租清場 | 以租約還原條款為準；建築廢物處置要收費 | 清場還原全攻略 |
| 唐樓 | 樓梯費係最大變數 | 唐樓搬屋攻略 |
出事搵邊個？
| 渠道 | 適用 |
|---|---|
| 消費者委員會 | 收費爭議、服務投訴 |
| 香港海關 | 《商品說明條例》下嘅不良營商手法，例如虛假商品說明、誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為（2013 年 7 月 19 日起涵蓋服務） |
| 小額錢債審裁處 | 金錢申索 $75,000 或以下；以不拘形式進行，雙方唔可以由律師代表出庭 |
準備好：報價單、合約、收據、WhatsApp 紀錄、搬前搬後相片。
長治搬運點做？
- 2013 年成立，自設車隊，唔外判
- 先評估後報價：免費上門、WhatsApp 相片報價、搬屋價錢計算機
- 逐項列明：車輛、人手、樓梯、泊車、拆裝、包裝
- 報價有效期：一般 14 日
- 一站式：住宅搬屋、寫字樓、鋼琴、包裝、拆裝、清場、存倉
搬屋公司 25 條常見問題
揀公司
搬屋公司邊間好？
冇一間啱晒所有人。應該用同一份物品清單搵 2 至 3 間公司報價，比較收費方式清唔清楚、報價單有冇逐項列明、會唔會上門或睇相評估、有冇自設車隊、訂金同取消條款、賠償上限、有冇合約收據，再配合真實評價一齊睇。
點樣一眼睇出係黑店？
幾個警號：未睇現場就報極低價、只肯口頭報價、報價單冇物品清單同附加費、合約冇寫嘢多咗點計、要高額訂金但取消唔退、查唔到公司資料或者冇正式收據、評價空泛。
搬屋公司需要牌照嗎？點查？
消費者可以查證嘅基本資料包括商業登記同公司註冊。有限公司可以用公司註冊處電子查冊，無限公司可以查商業登記號碼；有效商業登記證須展示於營業地點當眼處。亦可以問公司有冇為師傅買法例規定嘅僱員補償保險。
用相片報價好定上門報價好？
上門最準。消委會 2024 年調查中，16 間提供全包價嘅公司，只有 5 間收到相片後會再上門確認，5 間唔會再上門；相片影唔齊，當日就容易因為嘢多咗而加錢。
搬屋公司會唔會亂用我屋企啲相？
消委會 2024 年調查中，20 間公司只有 9 間有私隱政策，亦有公司話會保存相片影片長達 10 年。影相報價時避免影到家人樣貌，可以問清楚保存幾耐。
收費
搬屋公司點收費？
消委會 2024 年調查指主要有三種：按件收費，每件傢俬電器紙箱逐件計；按車收費，按車程、車數或物品佔車廂空間計；全包價，按物品數量、拆裝、人手同時間計一個總價。20 間受訪公司之中有 16 間提供全包價。
全包價係咪真係全包？
唔一定。消委會 2024 年調查中，16 間提供全包價嘅公司，只有 3 間話當日嘢多咗都維持原價，12 間會加錢，當中只有 4 間有清楚標準，例如超出 20% 加總額 20%。所以一定要將物品清單同超出規則寫入合約。
按件收費係咪一定平啲？
唔係。消委會 2024 年調查中，小件收費最低嗰間要另收每個紙箱 15 元、週末假日 200 元，每層樓梯仲加收總額 30%；同一個北角搬美孚個案，按件收費報價由 3,818 元去到 12,162 元。要計齊附加費先比較。
按車收費大概幾錢？
消委會 2024 年調查中，4 間按車收費公司都用 5.5 噸貨車，可載重 1 至 1.3 噸：半車 2,000 元至 4,800 元，1 車 3,500 元至 6,800 元，2 車 7,000 元至 12,000 元。
代客裝箱幾錢？
消委會 2024 年調查中，19 間提供代客裝箱：12 間按箱計，每箱 30 元至 100 元，其中 4 間最少要 20 至 40 箱；2 間按日計每日 1,500 元至 1,600 元；1 間每人每日 800 元。有啲只裝箱唔拆箱。
附加費
搬屋樓梯費點計？
每間唔同。消委會 2019 年調查中，一層樓梯由 5 級到 19 級都有公司計；11 間按每件每層收 1.2 元至 1,000 元，4 間收運費總額 15% 至 20%，1 間劃一每層 500 元。報價前影埋成段樓梯片，叫對方寫明幾多級算一層。
轉 lift 要唔要加錢？
有機會。消委會 2019 年調查中，20 間有 12 間會因為要喺平台轉乘另一部升降機而額外收費。報價時要講清楚。
星期六日搬屋貴幾多？
睇公司。消委會 2019 年調查中，部分公司星期六日或公眾假期加收 500 元至 1,200 元起，亦有加運費總額 10%；2024 年調查中有公司收 200 元。可以的話揀平日搬。
搬屋公司有冇最低消費？
好多都有。消委會 2019 年調查中，13 間公司設最低消費，由 600 元至 3,500 元。只搬幾件嘢要特別問清楚。
加價及出事
搬屋公司話嘢多咗要加錢，點算？
先冷靜，攞報價單同合約出嚟對住物品清單逐項核對。如果合約有寫超出規則，就按規則計；如果冇寫或者對方講唔出邊啲超出，可以要求書面列明加咩、加幾多，並保留相片同對話紀錄。事後可以向消委會投訴，涉及具威嚇性營業行為可以向海關舉報。
搬屋公司搬到一半唔搬要加錢先做，係咪犯法？
《商品說明條例》自 2013 年 7 月 19 日起涵蓋服務，禁止具威嚇性的營業行為、誤導性遺漏、虛假商品說明等不良營商手法，由香港海關執行。個別情況是否違法要視乎事實，遇到可以保留證據向海關舉報，或向消委會投訴。
遇到搬屋糾紛搵邊個？
可以向消費者委員會投訴；懷疑涉及《商品說明條例》下嘅不良營商手法可以向香港海關舉報；金錢申索唔超過 75,000 元可以考慮去小額錢債審裁處，審裁處以不拘形式進行，雙方唔可以由律師代表出庭。
訂金、賠償、保險
搬屋訂金俾幾多先合理？
消委會 2019 年調查中，15 間公司收訂金 200 元至 1,000 元，或總費用 10% 至 50%，另外 5 間搬完先收錢。最緊要問清改期或取消退唔退，同攞收據。
搬爛嘢搬屋公司會唔會賠？
睇合約。消委會 2019 年調查中，15 間有賠償方案：有啲每件或每箱最高賠 300 元至 1,000 元，有啲最高賠總費用 10% 至 30%，有 1 間按重量每公斤最高 10 元，亦有 1 間講明唔賠。貴重嘢最好自己帶或者另外買保險。
搬屋要唔要買保險？
因為搬屋公司嘅賠償上限可能唔高，如果有貴重或高價值物品，可以考慮另外投保，或者問清現有家居保險有冇保障搬運期間嘅損失，保障範圍以保單條款為準。
其他
搬屋要幾早 book？
一般建議最少提早 3 至 7 日；月頭月尾、週末、農曆新年前後同暑假就提早 2 至 4 星期。揀吉日搬屋更加要早啲。
舊傢俬舊電器點處理？
買新嘅四電一腦電器（空調機、雪櫃、洗衣機、電視機、電腦、打印機、掃描器、顯示器，及 2024 年 7 月 1 日起納入嘅較大容量雪櫃洗衣機、獨立式乾衣機同抽濕機），銷售商要按法例免費幫你移走一件同類舊機；冇買新機可以打回收熱線 2676 8888 或 WhatsApp 6081 5096。其他傢俬可以交搬屋公司清場。
搬屋公司會唔會幫手清潔同執新屋？
睇公司同所揀服務。有啲只負責搬運同基本擺位；如果想要拆箱擺位、清場或者清潔，要預先問清同寫入報價。長治搬運可以安排拆箱擺位同搬屋連清場。
迷你倉同搬屋公司存倉有咩分別？
迷你倉一般由客人自己出入存取；搬屋公司存倉通常連埋運輸，搬離舊屋直接入倉，新屋搞掂再出倉搬入。揀邊種都要問清收費方式、租期、出入倉安排、倉庫環境同保安。
長治搬運點樣報價？
長治搬運提供搬屋價錢計算機、WhatsApp 相片報價同免費上門評估，報價單逐項列明車輛、人手、樓梯、泊車、拆裝同包裝等費用，報價一般有效 14 日。
資料來源
- 消費者委員會搬屋服務調查（2019 年 11 月新聞稿；2024 年 7 月《選擇》月刊第 573 期）
- 香港海關〈不良營商手法〉
- 香港司法機構〈小額錢債審裁處〉
- 公司註冊處、稅務局商業登記署、勞工處〈僱員補償條例〉
- 運輸署、稅務局改地址規定；環境保護署「四電一腦」計劃
本文只作一般資訊參考，並非法律意見；數據反映調查公布時市況，並非長治搬運價目。
